Se a torneira elétrica está dando choque, pare de usá-la agora e desligue o disjuntor do circuito no quadro. Choque na torneira indica que a água ou alguma parte metálica está energizada, quase sempre por falta de aterramento, ausência de DR ou resistência danificada — e com as mãos molhadas o risco é muito maior.
Não toque na torneira nem na água até desligar o disjuntor. Se alguém levou choque forte e está passando mal, desligue a energia antes de tocar na pessoa e chame o SAMU (192). O reparo deve ser feito por eletricista, com DR e aterramento conforme a NBR 5410.
O que fazer, na ordem
- Não toque na torneira, na água ou na cuba metálica.
- Desligue o disjuntor da torneira no quadro. Se não souber qual é, desligue o disjuntor geral.
- Feche o registro de água do ambiente, se houver vazamento perto da parte elétrica.
- Avise os moradores para não usarem a torneira, especialmente crianças.
- Chame um eletricista para medir a isolação da resistência, conferir o aterramento e o DR.
Por que a torneira dá choque
Falta de aterramento
É a causa mais comum. Sem o fio terra ligado, qualquer fuga de corrente fica "disponível" para quem tocar a água. Veja torneira elétrica precisa de aterramento.
Ausência de DR
O DR desliga o circuito em milissegundos quando detecta fuga acima de 30 mA. Se a casa tem DR e mesmo assim você sentiu choque contínuo, ou o DR não está no circuito da torneira ou está com defeito. Veja DR para torneira elétrica.
Resistência rompida ou com isolamento danificado
A resistência pode se romper, encostar na câmara ou ter o isolamento comprometido por calcário e superaquecimento. A partir daí, a água fica energizada. Resistências genéricas de baixa qualidade aumentam o risco. Veja resistência de torneira elétrica queimada.
Água na parte elétrica
Vazamento interno ou trinca no corpo deixam a água chegar aos contatos. Se a torneira também está pingando ou vazando, essa é uma suspeita forte.
Fio exposto ou ligação errada
Emendas com fita isolante, fio terra ligado no neutro, ou fase e terra invertidos podem energizar partes que deveriam estar seguras.
Formigamento também é perigo
Muita gente sente apenas um formigamento ao tocar a água ou a pia de inox e continua usando. Isso significa que já existe corrente passando pelo seu corpo. Pode piorar a qualquer momento, por exemplo, quando você está descalço no piso molhado. Trate o formigamento como choque.
Como o eletricista vai resolver
| Verificação | O que indica |
|---|---|
| Teste de isolação da resistência | Resistência com fuga deve ser trocada |
| Continuidade do fio terra até o quadro | Terra interrompido ou inexistente |
| Teste do DR (botão e medição) | DR defeituoso ou ausente |
| Tensão entre neutro e terra | Neutro e terra misturados |
| Inspeção do corpo e das conexões | Água infiltrada, fio exposto |
A solução pode ser trocar a resistência, refazer o aterramento, instalar o DR ou substituir a torneira. Não volte a usar a torneira antes de tudo ser corrigido.
Prevenção
- Instale sempre com fio terra e DR de 30 mA.
- Use resistência original do fabricante.
- Aperte o botão de teste do DR uma vez por mês.
- Não deixe a torneira funcionar com vazamento.
- Mantenha crianças longe da torneira quente. Veja torneira elétrica e crianças.
O passo a passo de uma instalação correta está em como instalar torneira elétrica. Para todos os guias, volte ao hub de torneira elétrica.
Perguntas frequentes
Choque fraco na torneira elétrica é normal?
Não. Nenhum choque é normal. Mesmo um formigamento indica fuga de corrente e falta de proteção adequada.
Por que só dá choque quando estou descalço?
Descalço, especialmente em piso molhado, seu corpo faz contato melhor com o chão e a corrente passa com mais facilidade. Com chinelo, a fuga continua lá, só não está passando por você naquele momento.
Trocar a resistência resolve o choque?
Resolve se a causa for a resistência danificada. Mas, se não houver aterramento e DR, o risco volta no próximo defeito. A correção completa inclui a proteção.